Política de privacidad de SmartGGSSPro
SmartGGSSPro es el sistema con el que una empresa de guardias administra a su gente: fichas, documentos, turnos y asistencia. Esta página explica qué datos se manejan para que eso funcione, quién responde por ellos y qué puede pedir cada persona registrada.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Producto: SmartGGSSPro · Desarrolladora: Pantheon Apps
Responsable: Nicolás Enrique Vidal Gómez, Chile ·
[email protected]
Quién responde por los datos de un guardia
Los datos de los guardias son de la empresa de seguridad que los contrata: ella decide qué guarda, para qué y por cuánto tiempo, y es la que debe responderle a su personal. Pantheon Apps solo pone el sistema y trata esos datos por encargo suyo, siguiendo sus instrucciones. Si eres guardia y quieres ejercer un derecho, el camino corto es tu empresa; en Eliminar datos está explicado paso a paso.
1. Qué se guarda de la empresa cliente
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y RUT de la empresa | Identificar la cuenta y emitir los informes con su membrete |
| Nombre, correo y rol de cada usuario | Entrar al sistema y saber qué puede hacer cada uno |
| Contraseña | Se guarda cifrada con bcrypt, en un solo sentido: no se puede leer, ni siquiera desde dentro |
| Licencia y pagos | Comprobar que la suscripción está vigente y evitar cobros duplicados |
| Logo de la empresa | Encabezar los informes en PDF, si lo carga |
2. Qué guarda la empresa sobre su personal
Esto lo carga la empresa, no nosotros. El sistema está pensado para lo que se necesita al contratar y programar guardias en Chile:
| Dato | Para qué sirve dentro del sistema |
|---|---|
| Nombre, RUT, foto y contactos | Identificar al guardia en la ficha y poder llamarlo para un turno |
| Cédula, credencial OS-10, curso y certificado de antecedentes, con su fecha de vencimiento | Avisar antes de que venzan y no programar a alguien con los papeles caídos |
| Evaluaciones y notas de conducta que escribe la empresa | Decidir a quién asignar a cada instalación |
| Turnos asignados y horas trabajadas | Armar la malla, controlar la jornada legal y liquidar |
| Marcaciones de entrada y salida, con hora y ubicación | Acreditar la asistencia en el puesto |
La empresa debe recoger de cada guardia un consentimiento informado antes de cargar su ficha. El sistema deja constancia de ese consentimiento en la propia ficha.
3. La ubicación: solo al marcar
Cuando un guardia escanea el código QR de su puesto y marca entrada o salida, el navegador de su teléfono pide su ubicación y se guarda la coordenada de ese momento, junto con la distancia al puesto. Sirve para acreditar que la marca se hizo donde correspondía.
No hay seguimiento continuo. El sistema no sabe dónde está nadie fuera del instante de marcar, no corre en segundo plano y no tiene aplicación instalada en el teléfono del guardia: se abre una página, se marca y se cierra. Si el guardia no da permiso de ubicación, la marca igual queda registrada, señalada como sin ubicación, para que la empresa la revise.
4. Qué no se hace
- No se venden ni se ceden datos a terceros con fines comerciales.
- No hay publicidad ni identificadores publicitarios.
- No se cruzan los datos entre empresas: cada una ve únicamente los suyos, aunque un mismo guardia trabaje para varias.
- No se usan los datos de una empresa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Con quién se comparte
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| El servicio donde se aloja el sistema | Servidor y base de datos. El proveedor concreto se informa a cada empresa cliente en su contrato, y se avisa si cambia |
| El servidor de correo que configure la empresa | Enviar los avisos de vencimiento de documentos. Si la empresa no configura ninguno, no sale ningún correo y el sistema funciona igual |
| Flow | Procesar el pago de la suscripción. Los datos de la tarjeta los maneja Flow, nunca pasan por SmartGGSSPro |
Ningún otro tercero recibe estos datos. Todas las conexiones van cifradas con HTTPS.
6. Cuánto tiempo se conserva
Mientras la empresa mantenga su cuenta. Dentro del sistema, las fichas y los documentos los borra o los desactiva la propia empresa cuando quiere, con una excepción deliberada: una ficha con turnos ya trabajados no se elimina, se desactiva, porque esos turnos son registro laboral y hacerlos desaparecer dejaría las horas y las liquidaciones sin respaldo.
Al cerrar la cuenta se elimina todo, con los plazos y las salvedades que están en Eliminar datos.
7. Tus derechos
La Ley 21.719 de protección de datos personales, que rige plenamente desde el 1 de diciembre de 2026, reconoce a toda persona el derecho a acceder a sus datos, a corregirlos si están errados, a pedir que se eliminen, a oponerse a ciertos tratamientos y a llevárselos a otro sistema.
Si eres guardia o supervisor, dirige esas solicitudes a la empresa que te registró: es ella la responsable. Si no obtienes respuesta, escríbenos y te ayudamos a canalizarla. Si eres la empresa cliente, escríbenos directamente.
8. Seguridad
- Todo el tráfico va cifrado con HTTPS, y sin sitio seguro la marcación por QR sencillamente no funciona: el navegador no entrega la ubicación.
- Las contraseñas se guardan con bcrypt, que no se puede revertir.
- Cada consulta del sistema está filtrada por empresa. El aislamiento no depende de la pantalla que se esté mirando.
- Los archivos que se suben se validan por su contenido real, no por la extensión del nombre.
- Hay una bitácora de cambios: quién hizo qué y cuándo. No registra contraseñas ni claves de licencia completas.
- Notificamos los incidentes de seguridad a la autoridad competente dentro de las 72 horas siguientes a conocerlos, y a las personas afectadas cuando corresponda.
9. Menores de edad
SmartGGSSPro no está dirigido a menores de edad ni recoge deliberadamente información de ellos. Para ejercer como guardia de seguridad privada en Chile hay que ser mayor de 18 años.
10. Cambios en esta política
Si cambia algo relevante se actualiza esta página y se avisa por correo a las empresas clientes antes de que el cambio entre en vigor.